发布时间：2021-05-14 来源：健康管理师
★心理健康★
01、心理过程
1）概念：指心理活动发生、发展的过程，也就是人脑对现实的反映过程。
2）内容：认识过程、情感过程、意志过程
02、个性心理包括
个性倾向性、个性特征
1）个性倾向性：需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观
2）个性特征：能力人在生理、心理发育成熟后，就有了从事生产劳动的本事，这就是能力。能力包括智力、才能、技艺等。（本教材P177）
气质又叫秉性，是一个人内在的个性本性，指大脑皮质神经细胞的特性类型。如稳定或不稳定；反应的速度是灵敏还是迟钝，是兴奋型还是抑制型；因此它是性格的内在基础，是决定个性类型的基础。
性格是个性的外显表现，是显露的气质的外形，是在社会实践中对外界现实的基本态度和习惯的行为方式。
03、心理健康
1）心理健康概念：在身体、智能及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳状态。
2）心理健康表现：为身体、智力、情绪十分协调；适应环境、人际关系中彼此能谦让；有幸福感；在工作和职业中，能充分发挥自己的能力，过有效率的生活。
3）心理健康内容：智力正常、情绪健康、意志健全、行为协调、人际关系适应、反应适度、心理特点符合年龄。
04、心理健康标准
1）心理咨询的划分形式
咨询的性质——发展咨询、健康咨询
咨询的途径——门诊咨询、电话咨询 、网络咨询、信件咨询 、专栏咨询、现场咨询
咨询的人数——个体咨询、团体咨询
2）心理咨询主要技术：共情、倾听、提问、表达
共情：内容：1）即对来访者所陈述的事实、观点情况等是否有准确了解；
2）来访者的感受：指咨询者对来访者的言语和行为表现，准确地了解他对此事的情感体验；
3）咨询者对来访者情感程度的把握较为全面准确。
倾听：来访者的经历、情绪、观念、行为4方面。2种形式：分析式、反应性倾听
提问：开放式、封闭式
表达技巧：鼓励、释义、澄清、解释、自我暴露
05、人际沟通
是个体与个体之间的信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程，是一种直接的沟通形式。
人际沟通的过程以下七个要素，是实现人际沟通的必要条件：
1）信息源-发出信息的人
2）信息-沟通的具体内容
3）通道-信息的载体：对话、动作、表情等
4）信息接收者-信息的接受对象
5）反馈-信息发出者和接收者相互间的反应
6）障碍-噪音、情绪、信念、偏见、文化
7）背景-心理、物理、社会和文化背景
06、健康管理师的有效沟通的行为要素
目光接触、点头赞许、专心一致、有效重复、避免打断对方说话、转换角色
07、常见心理问题
焦虑与焦虑症、抑郁与抑郁症、恐惧与恐惧症、强迫症、疑病症、网络成瘾。
08、焦虑
个体因预感到某种不利情况出现时而产生的一种担忧、紧张、不安、恐惧、不愉快等综合情绪体验。
09、焦虑症
当焦虑严重程度和客观事件或处境明显不符，或持续时间过长时，就变成了病理性焦虑，也称焦虑障碍。
10、焦虑与焦虑症的区别与联系
焦虑是一种常见的心理情绪，是人们遇到某些事情、挑战、困难或危险是出现的一种正常的情绪反应。而焦虑症则是一种心理疾病是以广泛性焦虑症和发作性惊恐状态为主要临床表现，患者持续性或发作性出现莫名其妙的恐惧、害怕、紧张和不安，常伴有头晕、胸闷、心悸、呼吸困难、口干、尿频、尿急、出汗、震颤和运动性不安等症，其焦虑并非由实际威胁所引起，或其紧张惊恐程度与现实情况很不相称。区别在于正常焦虑都有一定原因，而可以理解和反应适度，而焦虑症不但反应的强度和持续时间过强、过长，与个人和现实的实际情况不相称，而情绪反应的强烈异乎寻常，最终不能自控，必须获得医学帮助。
11、抑郁
由各种原因引起的以心境低落为主的精神状态。常伴有焦虑、激越、无价值感、无助感、绝望感、自杀观念、意志力减退、精神运动迟滞等精神症状，及各种躯体症状和生理功能障碍。
12、原发性抑郁
指除脑和躯体病、药物、酒精滥用、其他心理疾病如精神分裂等所引起的。
13、继发性抑郁
由脑和躯体病、药物、酒精滥用、其他心理疾病如精神分裂等所引起的。
14、抑郁症表现
一天中多数时间情绪沮丧；对日常生活丧失兴趣，无愉快感；精力明显减退，无原因的持续疲乏感；自信心下降或自卑，或有内疚感；失眠、早醒或多睡；明显的体重减轻或增加，或明显的食欲减退或增加；有自杀或自杀观念和行为；性欲明显减退；注意力集中困难或下降；联想困难，自觉思考能力显著下降；一天中情绪有大波动，常以早重晚轻。
15、恐惧的概念
恐惧是人的一种情绪，因为周围不可预料或不确定因素而导致的无所适从的心理或生理的强烈反应，或因受到威胁而产生并伴随着逃避愿望的情绪反应。
人类的大多数恐惧情绪是后天获得的。恐惧症是恐惧的一种病态形式，也叫恐惧神经症。 特点：
① 害怕与处境不相称。
② 病人感到很痛苦，往往伴有显著的植物 神经系统功能障碍。
③ 对所怕处境的回避，直接造成社会功能 受损害。
恐惧症分为三种类型：
一、单一或单纯性恐惧症：对某特定环境 或某特定物体的恐惧。
二、社交恐惧症：患者的核心症状是对人际交往紧张和害怕，因而避免和其他人打交道
三、广场恐惧症
16、网络成瘾
概念：指由于患者对互联网络过度依赖而导致的一种心理异常症状及伴随的一种生理性不适。
类型：分为五种 网络游戏、网络色情、网络关系、网络信息、网络交易
诊标：对网络的使用有强烈的渴求或冲动感 ；减少或停止上网会出现周身不适、烦躁、易激惹、注意力不集中、睡眠障碍等戒断反应，上述反应可通过使用其他类似的电子媒介来缓解；1/5（用网时间增加、难控制、不顾危害、放弃兴趣、逃避问题的途径。. 网络成瘾的病程标准为平均每日连续上网达到或超过6个小时，且符合症状标准已达到或超过3个月。
17、性心理问题
以异常行为作为满足个人性冲动的主要方式的一种心理障碍。常见：恋物癖、异性装扮癖、露阴癖、窥淫癖、易性癖、性施虐和性受虐。
18、社会适应问题
是个人与环境取得和谐的关系而产生的心理行为的变化
社会适应组成：个体、情境、改变。
个体社会适应障碍的症状表现
1）抑郁、无兴趣感
2）焦虑、紧张不安
3）行为障碍：旷课、旷工、迟到早退、寻 求刺激
4）躯体不适：如腰酸背痛、肢体麻木、消化不良
5）社会性退缩：如逃避现实、独来独往、学习工作效率低下，生活能力减退。
个体遇到新情境时有3种适应方式：
1）问题解决，改变环境使之适合个体自身的需要。
2）接受情景，包括个体改变自己的态度、价值观、接受和遵从新情境的社会规范和准则，主动地作出与社会相符的行为；
3）心理防御，个体采用心理防御机制掩盖由新情境的要求和个体需要的矛盾产生的压力和焦虑的来源。心理防御在一定程度上否定、歪曲、曲解现实，通常是无意识的、自动的，有压抑、投射、合理化、反向作用等
19、常见心理问题的成因分析
遗传因素 、个人成长因素、 社会环境因素、 强烈的外界刺激 、突发事件、 个体心理素质 、人格特征 、认知倾向等8个方面
20、个人成长因素
婴儿期：1-3岁断奶，分享焦虑
幼儿期：3-7岁游戏、自我意识开始建立
学龄期：7-12岁学习习惯，兴趣
青少期：11-16岁性发育成熟和自我意识形成，学习问题、性问题、社会适应问题。
中年期：是从青年期以后到60岁以前的阶段。
是生理的成熟期，心理的稳定期。
常见心理问题是心理压力大、工作家庭问题、不良行为。常常处于社会、家庭、事业等多重压力之下。伴发身心疾病。
老年期：一般指60岁以后的人生阶段。
常见心理问题是老年痴呆和老年抑郁
21、形成心理问题的其它因素
认知评价；社会支持；人格特征；应激源的可预期性和可控性 应激源指那些能引起机体稳态失调并唤起适应反应的环境事件与情境。
22、心理问题应对策略
改变环境、改变自己（调节自我认知、调节自我情绪，选择适当行为；寻求专业的心理有助
23、调节自我认知的方法
校正自我认知、建立合理的自我期望、纠正归因偏见、多用积极的思维方
24、调节自我情绪的适当行为
宣泄（倾诉、哭泣、写作）转移
